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Importância da sua presença online
93%
Dos consumidores leem avaliações online antes de realizar uma compra.
31%
Dos clientes estão dispostos a gastar mais em negócios com ótimas avaliações.
91%
Dos jovens confiam em avaliações online como em recomendações pessoais.
94%
Dos consumidores evitam negócios com avaliações negativas.
93%
Dizem que avaliações online influenciaram suas decisões de compra.
89%
Dos consumidores leem respostas que as empresas escrevem nas avaliações.
Fonte: Qualtrics International XM.
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Como posso acompanhar o desempenho das automações?Você pode acompanhar o desempenho das automações diretamente pela própria página do Google Meu Negócio, onde as interações e métricas são atualizadas em tempo real. Além disso, no final de cada mês, você receberá um relatório detalhado com todas as avaliações recebidas, permitindo uma análise completa do engajamento e das respostas automatizadas.
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Quais tipos de negócios podem se beneficiar dos serviços oferecidos?Qualquer tipo de negócio que tenha o Google Meu Negócio ativo pode se beneficiar dos nossos serviços. Isso porque a automação e otimização das interações na plataforma ajudam a melhorar a visibilidade online, a gestão de avaliações e a comunicação com os clientes. Negócios locais, como restaurantes, lojas de varejo, clínicas e muitos outros, podem utilizar essas ferramentas para atrair mais clientes e manter informações atualizadas e relevantes, economizando tempo e recursos.
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Como a automação do Google Meu Negócio pode beneficiar minha empresa?Seu negócio se beneficia, ao economizar tempo na gestão de interações online, melhorando a consistência das respostas e garantindo que sua página esteja sempre atualizada com informações relevantes. Isso pode aumentar o engajamento dos clientes e melhorar sua presença online.
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Como funciona a personalização das respostas automáticas?A personalização das respostas automáticas utiliza inteligência artificial para ajustar o tom e o estilo das respostas de acordo com a identidade do seu negócio. Além disso, a IA é capaz de detectar o tom do usuário e compreender o contexto da mensagem, permitindo que as respostas sejam alinhadas com a avaliação que o cliente deixou. Isso garante que cada interação seja adequada e relevante, reforçando a conexão com o cliente.
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