Automação e Agentes de IA para Empresas

Depende da complexidade do atendimento, das integrações e do acompanhamento que o seu negócio precisa. Existe o projeto de implantação e um custo mensal, que cobre o uso da IA, a API do WhatsApp e os ajustes nas respostas. A gente entende o seu caso e passa um orçamento claro, com escopo definido.

Sim, você mantém o seu número. Para o agente responder sozinho, o número precisa estar conectado à API oficial do WhatsApp Business, e a gente cuida dessa conexão. O seu cliente continua chamando no mesmo contato de sempre.

É fazer o WhatsApp da empresa responder, qualificar e organizar contatos sem depender de alguém olhando a tela o tempo todo. Na prática, um agente de IA responde as dúvidas com o conteúdo do negócio, pergunta o que o comercial precisa saber e passa para o humano com resumo. Em volta dele entram lembretes, follow-up e registro automático em planilha ou CRM.

Sim, e a gente não esconde: o agente se apresenta como assistente virtual da sua empresa. Quem sabe que fala com uma IA confia mais na resposta e não se sente enganado quando um humano assume a conversa. Esconder costuma dar errado, porque a pessoa percebe e a marca paga a conta.

Não. O agente funciona direto no WhatsApp, com o conteúdo do seu negócio, mesmo que você não tenha site nem sistema. Se tiver, melhor: a gente aproveita o que já existe para treinar o agente e conectar agenda ou CRM.

Serve para os três, com fluxos diferentes. Na clínica o foco é tirar dúvida e agendar; no prestador de urgência é confirmar região e atender na hora; na indústria é entender o pedido e passar para o vendedor com contexto. O agente é treinado para o seu atendimento, não é o mesmo para todo mundo.

Um agente que responde dúvidas e qualifica costuma ficar pronto em semanas, contando o mapeamento e a fase de testes com você. Integrações com agenda, CRM ou sistema interno podem estender o prazo. Combinamos tudo no início e você acompanha cada etapa.

Sim, quando o seu negócio tem agenda que a gente consiga conectar. O agente confirma o serviço, oferece horários livres e registra o agendamento, com lembrete antes do dia. Se a agenda for de papel ou não tiver integração, o agente coleta a preferência e passa para você confirmar.

Sim. Cada conversa pode gerar um registro no seu CRM ou numa planilha, com nome, o que a pessoa precisa, urgência e o resumo da conversa. Isso evita digitação manual e deixa o seu comercial com a fila organizada.

Pode acontecer, e por isso o agente só responde o que está na base de conhecimento do seu negócio: quando não sabe, ele diz que vai chamar alguém, em vez de inventar. Você aprova as respostas em teste antes de ele ir para o ar, e a gente acompanha as conversas reais para corrigir o que escapou. O erro que aparece uma vez vira ajuste, não rotina.

O agente avisa que vai chamar alguém da equipe e passa a conversa para um humano, com resumo do que foi falado. Ele não inventa resposta para parecer que sabe. Toda pergunta que ficou sem resposta vira material para o próximo ajuste da base de conhecimento.

As conversas ficam em ferramentas com controle de acesso e são usadas só para o seu atendimento. Definimos juntos o que o agente pode guardar, por quanto tempo e quem acessa, alinhado à LGPD. Os dados dos seus clientes não são usados para treinar nada fora do seu negócio.