Como colocar minha empresa no Google? Você cria o Perfil da Empresa em business.google.com/add, escolhe um método de verificação e espera a análise. Não tem custo financeiro, e só empresa verificada mostra informações no Maps e na Pesquisa.
O app Google Meu Negócio deu lugar ao gerenciamento pelo Maps e pela Pesquisa, e o nome oficial é Perfil da Empresa no Google. Criar o perfil pede uma conta do Google e um endereço (ou uma área de atendimento) que o Google aceite. Depois do cadastro vem a otimização do Google Meu Negócio, e o caso mais abaixo mostra um card que só tinha o botão de rotas.
Como colocar minha empresa no Google em 5 passos
São 5 passos e nenhum custa dinheiro: criar o perfil não tem custo financeiro. A Ajuda do Google só diz para seguir as instruções na tela, então a lista abaixo descreve o que fazer, não a ordem exata das telas.
O cadastro leva poucos minutos, a espera pela verificação é que demora.
- Entre com uma conta do Google, de preferência com o e-mail da empresa.
- Acesse business.google.com/add e clique em "Inclua sua empresa no Google".
- Preencha os detalhes da empresa, como nome, categoria e endereço ou área de atendimento, seguindo as instruções na tela.
- Escolha o método de verificação que o Google oferecer.
- Aguarde a análise, de até 5 dias úteis, e confira o perfil.
Se a empresa já aparece no Maps e ninguém a gerencia, use "Reivindicar esta empresa" em vez de criar outra ficha (passo a passo oficial). Para editar depois, use "Editar perfil" na Busca ou, no app Maps, "Empresa" e depois "Editar perfil" (Ajuda do Google).
Meu endereço vale? O que o Google aceita e recusa
Para quem quer saber como colocar minha empresa no Google sem ter o cadastro recusado, o endereço vale se for um local físico onde a empresa recebe clientes, ou de onde ela atende no endereço do cliente. Empresa só online não é elegível. A regra completa está nas diretrizes do Perfil da Empresa.
| Situação | O Google aceita? | Condição |
|---|---|---|
| Loja, consultório ou escritório com atendimento a clientes | Sim | Local físico real |
| Atende só na casa do cliente | Sim | Área de atendimento no lugar do endereço |
| Escritório virtual ou endereço de correspondência | Não | A empresa não opera no local |
| Caixa postal em local remoto | Não | Não é aceita |
| Coworking | Só com condições | Sinalização clara, atendimento no local e equipe no horário de funcionamento |
| Empresa só online | Não | Precisa de local físico para clientes ou de atendimento no endereço do cliente |
Perfil que viola as diretrizes pode ser suspenso ou desativado. Confira o endereço antes de cadastrar, não depois.
Nome e categoria: o que entra e o que não entra
O nome do perfil é o nome real da empresa, sem propaganda. Não entram slogan, código de loja, horário, telefone, URL, produtos ou serviços, localização nem caixa alta.
A categoria principal deve ser a mais específica que existir para o negócio. Use poucas categorias adicionais e nenhuma personalizada (categorias no Perfil da Empresa).
Na auditoria de um perfil de cliente da TempusTech, a categoria principal estava como "Escritório corporativo", e não como consórcio. Nas palavras da auditoria: "'Escritório corporativo' descreve o tipo de sala. Não descreve o que a empresa vende."
Verificação do Perfil da Empresa: método, prazo e o que não mexer
Como colocar minha empresa no Google de verdade passa pela verificação: o perfil só mostra informações depois dela. Os métodos são telefone ou SMS, e-mail, vídeo ou cartão-postal. Cartão e vídeo não estão disponíveis para todas as empresas, e você não escolhe nem troca o método: o Google define (como verificar).
Os prazos oficiais:
- Análise: até 5 dias úteis.
- Cartão-postal: chega em até 14 dias.
- Código do cartão: expira em 30 dias.
O erro mais evitável é mexer no perfil enquanto espera. Mudar nome, endereço ou categoria invalida o código. Pedir um código novo cancela o original e reinicia o prazo.
Vídeo de verificação: o que o Google pede
O Google decide se oferece o vídeo para a sua empresa. Quando ele aparece, as regras (verificação por vídeo) são estas:
- Grave pelo celular e envie pelo celular, com no mínimo 30 segundos.
- Faça uma gravação contínua, sem edição e sem pausas.
- Mostre placas de rua e referências do entorno.
- Mostre a fachada com o nome da empresa em estrutura permanente.
- Mostre equipamentos e prova de gestão, como caixa, estoque ou ferramentas.
- Evite dados sensíveis e rostos de terceiros.
Atendo na casa do cliente: como cadastrar sem mostrar o endereço
Quem faz visitas ou entregas e não atende no endereço da empresa, como chaveiro, desentupidora, eletricista e encanador, oculta o endereço e informa só a área de atendimento (área de atendimento).
Quem atende na casa do cliente informa a área de atendimento no lugar do endereço.
O limite é de 20 áreas, e a área não pode passar de 2 horas de carro da empresa. Um chaveiro com base em Joinville, por exemplo, lista as áreas que cobre dentro dessas 2 horas. Alterações podem levar até 48 horas para aparecer.
Criei o perfil e ninguém me acha: quanto tempo leva
Quem já sabe como colocar minha empresa no Google ainda precisa esperar: o ranking de uma empresa nova pode levar até um mês. Mudanças no perfil levam até três dias para aparecer, e as edições passam por revisão (aparecer no Maps e na Pesquisa). Perfil não verificado não mostra informações.
Posição a gente não promete. O Google decide o ranking local por relevância, distância e proeminência.
Cadastro feito, a TempusTech trabalha a consistência: nome, telefone e endereço iguais no perfil, no site e onde mais o negócio aparece, porque a divergência confunde o Google e derruba a confiança no perfil. É esse o trabalho do SEO local, que vai além do formulário.
Travou no endereço, na categoria ou na verificação? Fale no WhatsApp e conte em que ponto parou.
Card sem site e com categoria de sala: o erro que passa anos despercebido
O erro mais comum é o card sem site vinculado e com categoria de sala no lugar da categoria do negócio. O dono vê o painel de gerenciamento e o cliente vê o card, por isso ninguém percebe.
O dono vê o painel de gerenciamento, o cliente vê o card.
No perfil do Google da unidade Santo Antônio, auditado no case da TempusTech, o card não tinha site vinculado. Quem achava o escritório via o botão de rotas e mais nada. As duas unidades irmãs da mesma marca em Joinville já levavam o clique para uma página. Segundo a auditoria: "Erros assim sobrevivem anos porque ninguém olha o próprio card do jeito que um estranho olha."
Sem site vinculado, a cadeia quebra ali: não há clique, não há página que explique o produto, não há caminho até o WhatsApp. A correção custou zero de mídia e alguns minutos dentro do painel. O site e os demais campos do card se editam em "Editar perfil", o caminho indicado acima (Ajuda do Google).
No termo genérico de consórcio em Joinville, o Local Pack, a lista de perfis que o Google mostra no mapa da busca, trazia perfis com nota 4,9 e 183 avaliações, 4,0 e 106, 4,0 e 60. A unidade do case entrava com 4,7 e cerca de 30 avaliações. Nota e volume de avaliações são o que o estranho vê no card, junto com site e categoria.
Leia também: Marketing digital para consórcio: case de busca local
Para ver o seu card do jeito que um estranho vê, use o diagnóstico gratuito do seu perfil no Google. Ele compara nota, volume e recência de avaliações, categoria, horário, site, telefone e fotos com os concorrentes da mesma categoria perto de você, com dados públicos do Google Maps. O limite declarado: a API pública não expõe as respostas do dono.
Meu perfil pode ser suspenso?
Sim. O perfil que viola as diretrizes pode ser suspenso ou desativado, com aviso na Conta do Google. Para evitar a suspensão, use endereço real, nome sem propaganda e nenhuma avaliação comprada.
Nunca compramos avaliação: além de proibido, é o caminho mais curto para a suspensão.
Quer ajuda com o cadastro e a otimização do perfil?
Se a dúvida ainda é como colocar minha empresa no Google sem travar no endereço ou na verificação, a TempusTech inclui na otimização do Google Meu Negócio categoria principal e secundárias, lista de serviços, área de atendimento, horários, descrição e fotos, com acompanhamento mensal de chamadas, rotas traçadas, cliques no site e mensagens.
A agência de marketing digital em Joinville que assina este blog atende também todo o Brasil, de forma remota. Fale no WhatsApp e conte qual é o seu negócio.
