Marketing para advogados é permitido pela OAB, desde que a publicidade seja meramente informativa, sem captação de clientela nem mercantilização.
Somos uma agência de marketing digital em Joinville e atendemos escritórios de qualquer cidade, de forma remota. O Provimento está em revisão pela OAB, então confirme a versão vigente em oab.org.br antes de publicar qualquer peça.
Marketing para advogados: o que a OAB permite e o que veda
A OAB permite o marketing jurídico compatível com a ética. O art. 1º do Provimento 205/2021 exige informações objetivas e verdadeiras (§1º) e manda o advogado comprovar o que divulgou se a fiscalização pedir, sob pena de infração ao art. 34, XVI, do Estatuto da Advocacia (§2º).
O art. 39 do Código de Ética e Disciplina fecha a regra: a publicidade tem caráter informativo e deve primar pela discrição e pela sobriedade. O art. 3º do Provimento veda o que a transforma em captação de clientela ou mercantilização.
A OAB informou em 08/12/2025, em notícia oficial, que a atualização do Provimento ainda não estava aprovada. Uma proposta em discussão mexe no art. 4º, §2º, sobre resultados. Não achamos aprovação posterior.
Publicidade ativa ou passiva: onde o anúncio de busca se encaixa
O anúncio de busca cabe na regra porque responde a uma busca iniciada pelo cliente: o Anexo Único autoriza o Google Ads nessa condição, e o art. 2º define a publicidade passiva como a que atinge só quem buscou. Já a publicidade ativa chega a quem não procurou. O art. 2º separa os conceitos:
Na publicidade passiva, quem sobe a escada é o cliente que veio procurar.
| Conceito | Definição do art. 2º |
|---|---|
| Publicidade passiva | Atinge só quem buscou informação sobre o anunciante ou o tema, ou concordou antes com o anúncio |
| Publicidade ativa | Atinge número indeterminado de pessoas, mesmo que não tenham buscado informação |
| Captação de clientela | Mecanismo ativo para angariar clientes por indução à contratação ou estímulo do litígio |
O art. 4º admite anúncios, pagos ou não, nos meios que o art. 40 do CED não veda, sem mercantilização, captação ou emprego excessivo de recursos. Na publicidade ativa, o art. 6º ainda proíbe informar dimensões ou estrutura física do escritório.
Captação de clientes para advogados: o que não fazer
No marketing para advogados, não prometa resultado, não mostre caso concreto, não use preço como isca e não induza a contratação de quem não procurou. Cada item tem artigo:
| O que é vedado | Artigo |
|---|---|
| Promessa de resultado ou caso concreto | Prov. art. 6º, parágrafo único |
| Decisões e resultados dos seus processos (o art. 4º, §2º, ressalva a manifestação espontânea em caso coberto pela mídia) | Prov. art. 4º, §2º, e art. 5º, §3º |
| Honorários, gratuidade ou desconto como captação | Prov. art. 3º, I |
| Expressão persuasiva, de autoengrandecimento ou de comparação | Prov. art. 3º, IV |
| Especialidade sem título ou notória especialização | Prov. art. 3º, III |
| Pagar para aparecer em ranking, prêmio ou honraria | Prov. art. 5º, §1º |
| Ostentação de veículos, viagens e bens de consumo | Prov. art. 6º, parágrafo único |
| Impulsionamento fraudulento | Prov. art. 4º, §5º |
| Lista de clientes e demandas | CED art. 42 |
| Mala direta, panfleto, rádio, TV e outdoor | CED art. 40 |
Símbolos oficiais da OAB também ficam de fora (art. 5º, §2º). Logomarca própria e fotos do escritório são permitidas.
Depoimento e avaliação de cliente: o que não está confirmado
NÃO CONFIRMADO: não achamos dispositivo literal sobre depoimento de cliente nem sobre avaliação no Google, nem no Provimento 205/2021 nem nos arts. 39 a 47 do CED. Por isso não afirmamos que seja permitido, nem que seja proibido.
Estão confirmadas as vedações vizinhas: lista de clientes (CED, art. 42), resultados e casos concretos (Prov., arts. 4º, 5º e 6º) e autoengrandecimento (art. 3º, IV). Na dúvida, consulte a seccional da OAB ou o Comitê Regulador do Marketing Jurídico (art. 9º), órgão consultivo do CFOAB.
Leia também: Avaliações no Google: como conseguir mais e responder bem
Perfil da Empresa no Google e site informativo
No Perfil da Empresa o cliente vê nome, endereço, horário e botão de contato do escritório, de Joinville ou de qualquer cidade. As diretrizes do Google pedem o nome real da empresa, sem slogan, o menor número possível de categorias e endereço correto, sem caixa postal remota. Advogado aparece ali como profissional liberal, com contato direto no local nos horários indicados.
Quem busca o escritório no Google quer saber, antes de ligar, quem vai atender.
O art. 44 do CED lista o que a publicidade pode trazer: nome, número da OAB, títulos acadêmicos, especialidades, endereço, e-mail, site, QR code, foto do escritório, horário de atendimento e idiomas. No case Rial Placas, nome, endereço e telefone ficaram idênticos no perfil e no site, porque divergência entre os dois derruba posicionamento. No case Ademicon, o card do Google sem site vinculado mostrava só o botão "Rotas".
Leia também: Marketing digital para consórcio: case de busca local
No site, o Anexo Único pede conteúdo de caráter técnico informativo, sem resultados concretos, clientes, valores ou gratuidade. No case Rial Placas, publicamos onze artigos que respondem a dúvida antes da visita. Chatbot no site é permitido para as primeiras dúvidas ou para coletar dados e documentos, sem afastar a pessoalidade.
Leia também: Como fazer minha empresa aparecer no Google: o que pesa
Tráfego pago para advogado: Google Ads dentro do Anexo Único
O tráfego pago para advogado é permitido quando responde a uma busca iniciada pelo potencial cliente. O Anexo Único do Provimento autoriza a aquisição de palavra-chave, a exemplo do Google Ads, desde que as palavras estejam em consonância com a ética. Anúncio ostensivo em plataforma de vídeo é proibido. Patrocínio e impulsionamento em redes sociais só valem se a peça não oferecer serviços jurídicos.
Na política do Google Ads, o anunciante responde pela conformidade com as leis dos locais onde anuncia. NÃO CONFIRMADO: regra própria do Google para advocacia.
Na nossa gestão de Google Ads e Meta Ads, o anúncio de pesquisa aparece quando o cliente digita o que você faz, "com os termos certos ativos e os errados bloqueados para você não pagar clique inútil". O texto do anúncio segue o art. 3º (sem preço, gratuidade ou desconto como isca, sem expressão persuasiva ou de comparação) e o art. 6º (sem promessa de resultado).
WhatsApp: atender quem chamou é diferente de divulgar em grupo
Atender quem chamou é permitido; divulgar para desconhecidos não. O Anexo Único só admite divulgação em grupos de WhatsApp de pessoas determinadas, das relações do advogado ou do escritório. Carta e comunicação a uma coletividade é vedada. O art. 46 do CED, parágrafo único, permite telefonia e internet, inclusive mensagens a destinatários certos, desde que sem oferecer serviços nem captar clientela.
Atender quem chamou é cuidar de um caso por vez, sem disparo em massa.
Por isso, não sugerimos disparo em massa para desconhecidos. O botão no site e no perfil leva ao WhatsApp quem já procurou. Aplicativo que responde consulta jurídica automaticamente, de forma indiscriminada, a quem não é cliente é mercantilização, segundo o Anexo. Na nossa página de serviço, o clique do anúncio cai direto no WhatsApp, e responder rápido é o que fecha.
Quer ver como isso ficaria no seu escritório? Fale no WhatsApp.
Como medir contato no marketing digital para advocacia
Conte contato, não clique. Sem o número certo, o marketing digital para advocacia não se corrige:
Contar contato por origem mostra o que realmente gera conversa.
- Defina o que vale como contato: mensagem no WhatsApp, ligação ou formulário.
- Ligue o rastreio de cada um. "Configuramos o rastreio para contar lead no WhatsApp, ligação e formulário, não só clique."
- Separe a origem: Perfil no Google, site ou anúncio.
- Registre os contatos por origem e, onde houver anúncio, quanto custou cada um. Impressão é detalhe.
- Revise: corte o que só gera clique e reforce o que gera conversa.
- Confira cada peça contra o art. 3º antes de publicar e guarde a prova das informações (art. 1º, §2º).
Para ver quem aparece na frente do seu escritório na busca do cliente, rode o comparador gratuito com os concorrentes no Google.
Não prometemos posição, resultado nem preço fechado antes de entender o negócio. Você aprova a estratégia e o orçamento antes de qualquer anúncio ir ao ar.
