Otimização do Google Meu Negócio

Depende da situação do perfil hoje, do número de unidades e se você quer só a estruturação inicial ou a gestão contínua. Em vez de tabela, a gente olha o seu perfil e passa um orçamento claro com escopo definido. Chame no WhatsApp para conversar sobre o seu caso.

Sim, criar e verificar o Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) não custa nada e continua gratuito. O que a gente cobra é o trabalho de otimização e gestão: estruturar, alinhar com o site, cuidar das avaliações, postar e ler os números. Você nunca paga ao Google para aparecer no Maps.

Pode. O Google tem o modelo de negócio de área de serviço, em que o endereço fica oculto e você informa as cidades ou bairros que atende. É o formato certo para chaveiro, eletricista, desentupidora e qualquer prestador que vai até o cliente. Usar endereço de escritório virtual ou endereço fictício para "ranquear" é uma das causas mais comuns de suspensão.

É o bloco com o mapa e os três negócios que o Google mostra no topo da busca quando a pessoa procura algo com intenção local, como "chaveiro em Joinville" ou "pizzaria perto de mim". Cada resultado traz nota, avaliações, horário e botões de ligar e traçar rota. É onde a otimização do Google Meu Negócio faz mais diferença, porque é ali que o cliente decide sem sair do Google.

Não é obrigatório, mas ajuda. O perfil funciona sozinho e já recebe chamadas e mensagens sem site. Com um site alinhado (mesmo nome, telefone e endereço), o Google tem mais sinais de que o negócio é real e relevante, e o cliente tem para onde ir quando quer saber mais. Se você ainda não tem, a gente também faz a criação de sites e alinha os dois desde o início.

É um dos casos em que mais faz diferença. Quem está trancado para fora ou com o esgoto entupido não pesquisa, liga para o primeiro do mapa que tem nota boa e está aberto agora. Perfil como área de serviço, horário correto, botão de ligar funcionando e avaliações respondidas são o mínimo para o seu negócio estar nessa lista.

O perfil aparece no Maps assim que é verificado pelo Google. Já aparecer entre os três primeiros para uma busca disputada é outra história: depende de relevância, distância e proeminência, e costuma evoluir ao longo de semanas e meses de perfil bem cuidado. A gente não promete posição, mas mostra mês a mês o que está mudando.

Pedindo do jeito certo e no momento certo: logo depois de um bom atendimento, com um link direto para avaliar, por WhatsApp ou QR code. A gente monta esse fluxo com você e responde a cada avaliação que chega. Comprar avaliação é proibido pelo Google, é detectável e pode derrubar o perfil inteiro.

Pode e deve. Uma resposta calma, que reconhece o problema e oferece resolver fora do público, mostra a quem está lendo como você trata cliente quando algo dá errado. A gente responde todas as avaliações, das boas às ruins, e pede remoção ao Google só quando a avaliação viola as regras, como spam ou conteúdo falso.

Sim. Na gestão contínua, a gente publica postagens com serviços, novidades e ofertas, mantém as fotos atuais e responde as perguntas e respostas do perfil. Você aprova a linha do conteúdo e manda fotos e novidades quando tiver; o resto é com a gente.

Primeiro entender o motivo: endereço que não atende às regras, nome com palavras-chave enfiadas, categoria errada ou avaliações suspeitas são os mais comuns. Depois corrigir o que está errado e pedir a reintegração ao Google com as provas que ele pede, como documento e foto da fachada. A gente cuida desse processo, e a prioridade é não repetir a causa.

Pelos insights do próprio perfil: chamadas, rotas traçadas, cliques no site, mensagens e por quais buscas o negócio apareceu. Você recebe esses números lidos e comentados todo mês, comparados com o mês anterior. Isso diz se o perfil está gerando contato, que é o que importa, e não só se ele "aparece".